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お知らせ

FAQよくあるご質問

よくある質問

皆様からお問い合わせの多い
ご質問にお答えします。
ご滞在について
  • チェックアウトは何時ですか?

    午前11時でございます。
    ご延長料金:ラックレートの10%/1時間 (最大延長 午後1時まで)

  • 門限はありますか?

    門限はございませんが、セキュリティ上24:00~6:00の間は正面玄関を施錠して おります。ご滞在のお客様はルームキーをカードリーダーにかざしてご入館くだ さい。チェックインがお済みでないお客様は、インターホンにてご予約のお名前 を確認させて頂いてからのご入館になります。

  • チェックイン時間より早く到着した場合、
    客室は使えますか?

    お荷物はフロントにてお預かり致しますが、お部屋へのご案内は15:00以降となります。予めご了承ください。

客室について
  • Wi-Fiは利用できますか?

    無料でご利用頂けます。IDとパスワードはお部屋のテレビ画面に表示されます。

  • タバコは吸えますか?

    当ホテルは全館禁煙でございます。1階の喫煙スペースをご利用ください。

  • 客室の電話から外へ電話を
    かけることはできますか?

    客室に設置しております電話機は、内線、フロントとの通話のみになっております。予めご了承ください。

設備・サービスについて
  • チェックイン前に荷物を
    預かってもらえますか?

    フロントにてお預かり致しております。お気軽にお立ち寄りくださいませ。

  • チェックアウト後に荷物を
    預かってもらえますか?

    チェックアウト当日であれば、フロントにてお預かりしております。

  • 荷物を送ることはできますか?

    フロントにて承っております。但し、サイズによってはお取り扱いできないものもございます。また、国際便は承れませんので予めご了承ください。

  • クリーニングサービスは
    ありますか?

    フロントにて承っております。午前10時までにお出し頂ければ、当日午後6時にお渡しできます。日曜日・年末年始は休業となります。

  • 自動販売機、製氷機は
    ありますか?

    1階EV向かいベンダーコーナーにございます。入室にはルームキーが必要になります。